Käesolev privaatsuspoliitika ülevaade annab infot selle kohta, kuidas ja milleks Nordicom kodulehe külastajate andmeid (sh päringu saatjad, kliendilepingu sõlmijad) kogub, töötleb ja jagab. Privaatsuspoliitika lähtub andmekaitse üldregulatsioonist (GDPR – General Data Protection Regulation), millega saab lähemalt tutvuda ametlikul veebilehel eugdpr.org.
Privaatsuspoliitika eesmärk on tagada klientide privaatsus kooskõlas Eesti Vabariigi seaduste ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
„Isikuandmetena“ kajastuvad mistahes teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta. Näiteks nimi, telefoninumber, postiaadress, e-posti aadress. Samuti kuulub “isikuandmete” alla Nordicomi poolt kogutav teave – kodulehe külastused, erinevad sotsiaalmeediakanalid ja meie poolt pakutavate teenuste kasutamine.
Kelle andmeid Nordicom töötleb?
GDPR küsimusi puudutavate küsimuste korral kirjuta reklaam@nordicom.ee.
Nordicom kasutab nende andmeid, kes on saatnud sooviavalduse (küsimuse näiteks kontaktivormi või e-kirja kaudu) meie teenuste kohta või on varem kasutanud teenuseid või on siiani kasutamas teenuseid. Kogume ja kasutame püsiklientide ja kontakteerunud isikute (sealhulgas “vanad” ehk “mitteaktiivsed kliendid”) andmeid. Kasutame andmeid, mis on kogutud avalikest allikatest (selles sisaldub ka kolmanda osapoole soovitusena saadetud avalik info).
Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
Nordicomi klientide ehk teenuste kasutajate isikuandmeid töötleme selleks, et täita oma lepingulisi kohustusi. Klientide isikuandmeid ja ka neilt saadud infot kasutame selleks, et pakkuda olemasolevatele klientidele (ja ka potentsiaalsetele) kvaliteetsemat teenust ja täpsemat infot. Kui Nordicom töötleb isikuandmeid mainitud eesmärkidel, siis on kogutud isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks meie õigustatud huvi tagada pakutava teenuse korrektne ja võimalusel kvaliteetsem osutamine.
Nordicomi turunduskanalitest (sh koduleht, sotsiaalmeedia) kogume andmeid kanalite toimuvuse ja kasutusotstarbekuse kohta. Lisaks kogume võimalusel andmeid potentsiaalsete klientide huvide ja eesmärkide kohta, et tõsta enda kliendisuhtluse taset, mõistes paremini klientide tegelikke huve ja eesmärke ning pakkuda kvaliteetsemat teenust, täpsemat informatsiooni ja tagada (täiustada) Nordicomi kodulehe funktsionaalsuse kasutajasõbralikkus.
Nordicom töötleb isikuandmeid väljatoodud eesmärkidel: kliendibaasi loomine ja haldamine; kliendile uute teenuste pakkumine ja olemasolevate teenuste täiendamine; kliendi päringutele korrektne vastamine; Nordicomi teenuste analüüsimine, täiustamine; Nordicomi turunduskanalite haldamine.
Kuidas Nordicom isikuandmeid kogub
Isikuandmeid kogume otse andmesubjektidelt koos nende nõusolekuga, kas e-kirja teel, päringuvormiga tagasiside saades (sh nõustudes meilt kirju saama). Lisaks kasutame automaatseid andmekogumisvahendeid (nt Google Analytics), sealhulgas küpsiseid ja teisi jälgimisvahendeid, mis aitavad kaasa Nordicomi kodulehe kasutajakogemuse paremaks optimeerimiseks.
Kodulehel kasutame küpsiseid (Cookies) ja pikslisilte (Pixel), mis on vabatahtlikud igale kodulehe külastajale ja neist on võimalik keelduda.
Nordicomi poolt kasutatavad küpsised:
- Seansiküpsised (ajutised küpsised): Need on ajutised ning kaovad, kui veebilehelt lahkute või oma veebilehitseja sulgete.
- Püsiküpsised: Nende eesmärk on pidada meeles kliendi valikuid Nordicomi veebilehtedel (nt korduvkülastaja äratundmiseks, järelturundus ehk remarketing).
Täpsem küpsiste kasutamine:
- Analüütilised küpsised: Koguvad teavet, kuidas veebilehte kasutatakse (kaua viibitakse, mida otsitakse). Kasutame Google Analyticsi andmeid. Kodulehe sobimatu kasutuse kaitseks võime kasutada tööriista Google reCAPTCHA.
- Reklaamiküpsised: Aitavad pakkuda kasutaja huvidele sihitud reklaame (nt Facebook Pixel).
Kasutajal on õigus keelduda küpsiste salvestamisest arvutisse muutes oma veebilehitseja seadeid (Chrome, Safari, Firefox jne). Küpsiste blokeerimisel peab arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi enam kättesaadavad olla.
Nordicomi poolt töödeldavad isikuandmed
- Kontaktandmed: nimi, postiaadress, e-posti aadress, telefoninumber.
- Vormide täitmisel tekkivad andmed: ettevõtte nimi, registrikood, juriidiline aadress jms.
- Automaatselt kogutavad andmed: veebibrauseri liik, seadme tüüp, IP-aadress ja kodulehestatistika.
- Uudiskirjade andmed: info kirjade avamise ja klikkimise kohta.
- Isikuandmete eriliike Nordicom ei töötle.
Isikuandmete jagamine ja turvalisus
Nordicom ei edasta kliendi andmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda ja ei jaga isikuandmeid kolmandatele osapooltele (v.a võlgade sissenõudmisel, politseile või kliendi nõusolekul avalikuks tagasisideks).
Säilitame isikuandmeid nii kaua, kuni see on nende kogumise eesmärgi saavutamiseks vajalik või tuleneb seadusest. Andmete turvalisuse tagamiseks kasutame mõistlikke füüsilisi ja tehnilisi kaitsemeetmeid.
Kliendi õigused
Kliendil on õigus pääseda ligi oma isikuandmetele, nõuda ebatäpsuste korrigeerimist või andmete kustutamist. Kui andmete töötlemine põhineb nõusolekul, on õigus see igal ajal tagasi võtta. Küsimuste korral palume kirjutada reklaam@nordicom.ee. Vajadusel on kliendil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.
Muud Sätted
Nordicom võib käesolevaid tingimusi aeg-ajalt ühepoolselt muuta, et kindlustada vastavus seadustele. Käesolevale privaatsuspoliitikale kohalduvad Eesti Vabariigi seadused.
Nordicomi privaatsustingimuste kopeerimine ja kasutamine on ilma vastavasisulise nõusolekuta rangelt keelatud.